★当物品完好时，收到货品15天内（以顾客签收日算起），未开封不影响使用的情况下，并不影响第2次销售。可退换，一切邮费买家自理（退货的时候里面一定要写一张退货清单）

★当物品出现质量问题，物品过期变质，产品损坏（不是承运商造成的损坏），收到货品3天内（以顾客签收日算起），可凭相关图片和产品叙述发至客服，核实真实后可退换。一切邮费由我们承担（退货的时候里面一定要写一张退货清单并注明是什么原因退货，请把内容写详细点）

★当物品出现发错货。或则颜色弄错，核实好如果是我方的责任，收到货品当天顾客可以要求退换，一切邮费由我们承担（退货的时候里面一定要写一张退货清单并注明是什么原因退货，需要调换产品是什么，请把内容写详细点）

若香水味道不喜欢，产品效果不满意，彩妆颜色不是预计想像的。这些等等类似原因，都不算质量问题。香水您可以先去专柜闻好了再来购买；而护肤效果，肌肤新陈代谢可是28天呢，大牌都不见得一定有效果，若您要马上见效的产品，建议去医院也许更快些。这样的产品您又敢用么；彩妆则因为相机、显示器的不同存在少许色差。所以以上都不算质量问题

★本公司正版区，一律为正品，港版区质量要比正品稍差点，不过东西效果还是很不错的，如怀疑本店是否正品，可凭专柜证明材料或者有关权威部门出示的证据，进行退货。

★本店只负责出售全新正品，产品本身效果一律不负责。因为取决于厂家配方，我们经销商无权过问。若因此买家MM觉得是质量问题，本店一律不受理

★签收提醒：

买家收到包裹后先检查再签收。如果快递不愿意，就先签收了别让快递员走，检查清楚数量和完好后才让走。如果检查后发现任何问题，可拒绝签收要求退回。并象快递员索要相关破损证据文件，记得及时联系店主哦！！因为很多次出现过快递员打开使用产品和偷东西的问题，若因为没检查清楚出现任何问题我们可是不负责的哟~~责任自付。因为我们是不可能把有问题的东西给你寄去的。